90% des clients livrés en moins de 3 jours ouvrés,

Votre commande remise en mains propres, y compris en étages.

Disponibilité des produits et délai de livraison

• La disponibilité des articles est indiquée sur chaque fiche produit,
• La plupart des produits sont en stock et sont donc immédiatement disponibles,
• Pour les produits en stock, votre commande est expédiée sous 24h hors samedis, dimanches et jours fériés,
• Dans les autres cas, le délai de livraison correspond à la disponibilité indiquée sur la fiche produit. Par exemple, si la disponibilité indiquée est de 5 jours, votre colis sera livré sous 5 jours (hors samedis, dimanches et jours fériés),
• Nous vous adressons par e-mail un avis d’expédition. Un lien vous permet de suivre l'acheminement du colis.

Mode de livraison

• Fontaine Puériculture travaille avec GLS (General Logistics Systems), 3ème opérateur français du transport express en France et en Europe, certifié ISO 9001 (*),
• La livraison s’effectue sous 24h à 48h après départ de notre entrepôt (hors samedis, dimanches et jours fériés),
• Votre commande est remise en main propre, au seuil de votre domicile, y compris si vous habitez en étage,
• En cas d'absence, le livreur dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez alors le contacter pour convenir d’un rendez-vous pour une 2ème livraison (gratuite).

Attention, veillez à indiquer toute information utile au moment de la commande pour faciliter la livraison : digicode, téléphone, étage, ascenseur, possibilité de laisser le colis à un voisin ou gardien en cas d’absence, etc.

Zones de livraison

• Nous livrons en France métropolitaine (Corse comprise), et les pays européens suivants : Belgique, Pays Bas, Luxembourg, Royaume Uni, Allemagne, Autriche, Italie (hors Sicile), Espagne,
• Pour les autres zones (autres pays, DOM / TOM) : veuillez contacter Fontaine Puériculture.

Frais de livraison

• Le coût de livraison dépend du poids de votre commande et du pays de destination,
• Vous pouvez connaitre ce montant en consultant votre « panier » récapitulatif, avant même de créer un compte client.

(*) de manière occasionnelle, nous expédions certains colis (notamment les petits) en Colissimo.