90% de nos clients livrés en moins de 3 jours ouvrés (*)

Votre commande remise en mains propres, y compris en étages

Traitement de votre commande

  • Tous les produits que nous vendons sont en stock à quelques exceptions près (voir disponibilité produits),
  • Votre commande sera traitée sous 24h (hors samedis, dimanches et jours fériés). Une commande passée avant 11h30 sera traitée le jour même,
  • Nous travaillons avec plusieurs transporteurs (DPD, GLS, DHL, Fedex, UPS, Colissimo, etc.) et proposons la meilleure solution de transport pour chaque commande (selon le poids, le volume ou la destination),
  • En France métropolitaine, la plupart des commandes est expédiée en GLS Flex Delivery Service

Mode et délai de livraison

  • Après départ du colis de notre entrepôt, vous recevez un avis d'expédition et un lien permettant de suivre le colis,
  • Pour les commandes expédiées en GLS Flex Delivery Service, vous recevez directement du transporteur un e-mail ou SMS précisant le jour de livraison et un créneau horaire. Vous pouvez à votre convenance reprogrammer une autre date dans les 7 jours suivants si celle proposée ne vous convient pas, ou demander la livraison à une autre adresse (lieu de travail, lieu de vacances, etc.)
  • Votre commande est remise en main propre, au seuil de votre domicile, y compris si vous habitez en étage,
  • En cas d'absence, selon les cas de figure, soit le colis sera remis en livraison et présenté une seconde fois gratuitement, soit il sera orienté en relais colis,
  • La livraison s’effectue généralement sous 24h à 48h après départ de notre entrepôt (hors samedis, dimanches et jours fériés). La date de livraison estimative est indiquée sur chaque fiche produit,
  • Attention, au moment de passer commande, veillez à préciser toute information utile pour faciliter la livraison : digicode, étage, ascenseur, possibilité de laisser le colis à un voisin ou gardien en cas d’absence, etc.

Zones desservies

France / EuropeZones desservies

Nous livrons en France métropolitaine (Corse comprise mais avec un surcoût), et les pays européens suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie (hors Sicile), Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse

DROM

Nous pouvons livrer dans les Départements et Régions d'Outre-Mer mais seulement certains produits. En effet, nous n'expédions vers les DROM que les produits dont le colisage (poids, protection) est compatible avec les contraintes de transport. Pour une livraison dans les DROM nous facturons en HT, vous aurez cependant des taxes à régler à l'entrée sur le territoire (TVA locale, octroi de mer). Pour savoir si un produit est livrable dans les DROM, merci de nous contacter.


Frais de livraison

Frais de livraison

  • Le coût de livraison dépend du poids du colis et du pays de destination,
  • Il est indiqué sur chaque fiche produit en cliquant sur le lien "Frais de livraison..." puis en sélectionnant le pays de destination.

Retrait sur place

Notre entrepôt est situé à Saint Egrève à coté de Grenoble. Vous pouvez passer commande sur le site et choisir de retirer votre commande sur place (c'est gratuit), en semaine de 8h à 17h à cette adresse :
Entrepot


JCD Logistique
8 rue des Glairaux
38120 Saint Egrève

Voir le plan d'accès sur Google Maps


Une commande passée jusqu'à 11h30 peut être retirée le jour même à partir de 15h. Une commande passée après 11h30 peut être retirée le lendemain à partir de 15h (hors samedis, dimanches et jours fériés). Veuillez noter qu'il s'agit uniquement d'un entrepôt. Il n'y a pas de showroom ni de service commercial sur ce site.


(*) en France métropolitaine.