Infos Covid 19 : nous fonctionnons normalement et continuons d'assurer les expéditions. Prenez-soin de vous !

Produits sélectionnés

Bien servir les clients, c’est d’abord proposer des produits de qualité. Chez Fontaine Puériculture, nous sélectionnons des produits selon des critères rigoureux : qualité de conception et de fabrication, intérêt pratique, durabilité, esthétique, ergonomie, respect des normes, sécurité, etc.

Informations de qualité

Pour faire le bon choix en achetant à distance, il faut des informations de qualité. Chez Fontaine Puériculture on ne se contente pas de copier coller les informations des fabricants, ou de traductions très approximatives... On vérifie, on mesure, on pèse, on prend des photos, on compare et l’on rédige des fiches produits détaillées. Elles sont tellement bien que nos concurrents s’en inspirent…

Sourire compris !Compétence, conseil, service : sourire compris !

Besoin d’un conseil, une question à poser ? Chez Fontaine Puériculture, nous connaissons parfaitement les matériels que nous vendons et la manière de les utiliser. Un coup de fil ou un e-mail (voir nos coordonnées) et l’on vous conseille, on vous renseigne.

Quelqu'un au bout du fil

Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h au 04 58 00 15 24. C’est un numéro "normal", non surtaxé, avec quelqu'un qui vous répond. Tout simplement…

Réponses à vos e-mails sous 24h maximum

Si vous nous contactez par e-mail, nous nous engageons à vous répondre sous 24 h maximum.

Choix du moyen de paiement

Paiement sécurisé par carte bancaire, règlement 3 fois sans frais, règlement par chèque et courrier, virement, mandat administratif ou bon de commande (pour les collectivités ou sociétés)... chez Fontaine Puériculture choisissez le  moyen de paiement que vous préférez.

Livraison dans les délais

Pratiquement tous les produits que nous vendons sont en stock. Dès votre commande passée, elle est préparée puis expédiée sous 24h (hors samedis, dimanches et jours fériés). Votre commande est acheminée en messagerie expresse sous 24 à 48h (voir la page livraisons).

Après vente on ne vous laisse pas tomber !

On reconnait la qualité d’un commerçant non pas quand tout va bien, mais quand il y a un problème à gérer ! Bien sûr ça peut arriver (problème de transport, pièce manquante ou cassée…) : écoute et réactivité, chez Fontaine Puériculture on ne vous laisse pas tomber.

Satisfait ou intégralement remboursé

Vous regrettez votre achat ? Le produit ne vous convient pas ? Quelle qu’en soit la raison, Fontaine Puériculture vous le reprend et vous rembourse intégralement, y compris les frais de retour. Voir conditions et modalités.

Et globalement nos clients sont très contents :-)

Avis clients www.fontaine-puericulture.com